Извините, что я так часто пишу про Али Экспресс,но мне снова не пришел товар, и по данным отслеживания он даже не выехал из Китая, а прошло уже 60 дней с момента заказа.
Подала запрос на возврат средств. А они отвечают следующее:


Уважаемые
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, не волнуйся,
Есть некоторые ошибки в логистической записи после того, как мы подтвердили, и может потребоваться 20-58 дней или больше для доставки.
И у многих клиентов есть такая же проблема, как у вас, они наконец-то получили посылку в почтовом отделении.
Если вы не решите проблему, мы вышлем вам новый пакет или вернем деньги как можно скорее.
Мы ценим вашу поддержку.



Можно им верить? Что делать в такой ситуации? Если я закрою спор , то нет гарантий получения товара или денег, но и продавца не хочу обижать